把手机上的对话，平移到更大的屏幕上处理

需要一部已安装并登录的手机，以及一台能联网的电脑。在电脑浏览器中打开对应入口后，页面会显示二维码，用手机端设置里的已关联设备功能扫描即可完成配对。整个过程不需要在电脑上输入手机号验证码，但手机必须保持在线状态才能完成首次连接。如果二维码刷新过快，可以点击刷新后重新扫描。

消息记录本身保存在手机端，电脑端更像一个同步展示窗口。关闭电脑或退出登录后，重新打开时会再次从手机同步最近的会话内容。但部分历史消息的加载范围取决于手机端当前的本地记录，如果手机端清理过聊天记录，电脑端也无法显示已被删除的部分。建议重要内容在手机端保留，或提前导出备份。

常见原因包括手机与电脑网络环境差异较大、手机端后台被系统限制、浏览器缓存过期或扩展插件拦截。可以先确认手机端应用处于前台运行状态，再尝试刷新页面重新扫码。如果使用公司网络或公共 Wi-Fi，防火墙策略也可能影响连接。更换网络或使用浏览器的无痕模式通常能帮助判断问题来源。

可以。在会话窗口的输入区域附近通常有附件入口，支持从电脑本地选择图片、视频或文档发送。发送前可以添加文字说明，接收方看到的仍是普通消息形式。需要注意的是，可发送的文件类型和大小上限会随版本调整，具体以当前界面提示为准。传输过程中保持网络稳定，避免中途关闭页面导致发送失败。

公共电脑的首要原则是离开前主动退出登录。使用结束后，在网页端菜单中找到退出选项，同时在手机端的已关联设备列表中确认该设备已被移除。避免勾选保持登录状态，也不要在浏览器中保存账号相关信息。如果无法确认是否退出成功，可以在手机端直接移除全部关联设备，再按需重新配对。

在正常联网状态下，两端消息会保持一致。出现不同步时，通常与网络波动、手机端长时间未打开应用或系统省电策略有关。可以先检查手机端是否能正常收发消息，再刷新电脑页面。如果只有个别会话不同步，尝试在手机端打开该会话触发一次同步。持续异常时，退出后重新关联往往比反复刷新更有效。

多设备机制允许一定数量的已关联设备同时存在，但具体数量上限会随产品版本变化，建议以手机端已关联设备页面显示的数量为准。每台设备需要独立扫码配对，移除时也可以在手机端统一管理。如果发现列表中出现不认识的设备，应立即移除并检查账号安全设置。

网页版运行时，手机端需要保持一定的后台连接以维持消息同步，因此会比完全关闭应用时消耗更多电量与流量。如果长时间在电脑前工作，可以把手机接上电源并连接稳定 Wi-Fi。若发现耗电明显增加，可以检查是否有大量群聊消息持续推送，必要时在手机端调整通知与后台刷新设置。

能否在电脑端发起语音或视频通话，取决于当前版本和浏览器权限支持情况。部分版本支持在网页端接听或拨打电话，但需要授予麦克风与摄像头权限。如果界面中没有通话入口，说明该功能暂未在当前环境开放，可以改用手机端完成。具体能力请以实际界面和官方帮助说明为准。

网页版本身通常不提供完整的聊天记录导出功能，导出操作更多依赖手机端的聊天导出选项。如果需要在电脑上留档，可以先把手机端导出的文件传输到电脑，再自行整理保存。对于重要的工作沟通，建议养成定期备份的习惯，并注意导出文件可能包含敏感内容，存放位置要做好访问控制。